Ultima actualizare: august 2026

Pe scurt

Alegi produsul → coș → date de livrare → plată (ramburs, transfer sau card) → confirmare pe e-mail.
Livrare gratuită peste 500 RON, în 1–4 zile lucrătoare, sau ridicare din magazinul din Craiova.
Retur în 14 zile fără motiv; garanție 24 de luni la produsele noi.

Cumpărăturile pe altamag.ro sunt simple și sigure. Urmează pașii de mai jos pentru a plasa o comandă — durează câteva minute, iar la final primești confirmarea pe e-mail.

Pasul 1 — Găsește produsul dorit

Navighează prin categoriile din meniul principal sau folosește bara de căutare. Poți filtra produsele după preț, stare (nou, refurbished, resigilat) și disponibilitate în stoc. Fiecare pagină de produs afișează specificațiile, garanția aplicabilă și disponibilitatea.

Pasul 2 — Adaugă în coș

Pe pagina produsului, selectează cantitatea dorită și apasă butonul „Adaugă în coș". Poți continua cumpărăturile sau poți merge direct la coș, cu un click pe iconița de coș din header.

Pasul 3 — Verifică coșul

În pagina Coș de cumpărături poți modifica cantitățile, șterge produse sau aplica un cod de cupon. Vezi subtotalul, costul de livrare (gratuit peste 500 RON) și totalul final — fără costuri ascunse.

Pasul 4 — Completează datele și alege plata

La checkout completezi datele personale (nume, e-mail, telefon), adresa de livrare și, dacă e cazul, datele de facturare pentru firmă. Apoi alegi metoda de plată:

Ramburs la curier — plătești când primești coletul, numerar sau cu cardul;
Transfer bancar — primești datele de plată pe e-mail; comanda e rezervată 3 zile lucrătoare;
Card bancar — Visa, Mastercard sau Apple Pay, plată securizată prin Stripe cu 3-D Secure.

Detalii complete în pagina Modalități de plată. Înainte de finalizare confirmi că ai citit Termenii și condițiile și Politica de retur.

Pasul 5 — Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii primești un e-mail de confirmare cu numărul comenzii (format: ALT-AAAALLZZ-XXXX). Contractul de vânzare se încheie în momentul în care primești notificarea de expediere. Poți verifica oricând statusul comenzii în secțiunea Contul meu → Comenzile mele sau introducând numărul comenzii pe pagina de urmărire.

Pasul 6 — Livrarea

Comanda este procesată în 1–2 zile lucrătoare (comenzile plasate până la 14:00 se procesează în aceeași zi) și livrată prin curier — Fan Courier sau Sameday — oriunde în România, ori o ridici personal din magazinul nostru din Craiova, Aleea Arhitect Duiliu Marcu nr. 14. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 RON; sub acest prag costă 25 RON. Termene și detalii în pagina Livrare.

După cumpărare

Te-ai răzgândit? Ai 14 zile de la primirea coletului să returnezi produsul, fără motiv — vezi Politica de retur.
Produsul are o problemă? Produsele noi au garanție 24 de luni (refurbished: 12 luni); cu factura fiscală poți merge direct la orice service autorizat al producătorului sau la noi — vezi Service și garanție.
Factura o primești pe e-mail și o găsești oricând în contul tău, la „Comenzile mele".

Ai nevoie de ajutor?

Sună-ne la +40 351 444 444 sau scrie-ne la [email protected] — luni–vineri, 09:00–17:00. Te ajutăm cu plăcere să alegi produsul potrivit sau să finalizezi comanda.

ALTANET S.R.L. · Strada Caracal nr. 162, Craiova, Dolj · CUI RO15748710 · J16/1373/2003

Cum cumpăr