Modalități de plată
Ultima actualizare: august 2026
Pe altamag.ro poți plăti în trei moduri, toate fără costuri suplimentare față de prețul afișat:
Pe scurt
- Ramburs la curier (numerar sau card), fără taxe suplimentare.
- Transfer bancar — datele de plată vin pe e-mail, comanda e rezervată 3 zile lucrătoare.
- Card online (Visa, Mastercard, Apple Pay) prin Stripe, cu 3-D Secure; nu stocăm datele cardului.
1. Ramburs la curier
Plătești la primirea coletului, în numerar sau cu cardul (în funcție de dotarea curierului). Contravaloarea exactă este afișată la finalizarea comenzii și pe AWB — nu se percep taxe suplimentare de ramburs.
2. Transfer bancar / ordin de plată
După plasarea comenzii primești pe e-mail datele de plată (contul bancar ALTANET S.R.L. și referința comenzii). Comanda este rezervată 3 zile lucrătoare în așteptarea plății; expedierea se face după confirmarea încasării. Recomandat și pentru persoane juridice — factura proformă se emite la cerere.
3. Card bancar online — Visa, Mastercard, Apple Pay
Plata online se procesează securizat prin Stripe, unul dintre cei mai mari procesatori de plăți din lume. Datele cardului sunt introduse exclusiv în formularul securizat al procesatorului și sunt criptate conform standardului PCI DSS — altamag.ro nu stochează și nu are acces la numărul complet al cardului tău. Tranzacțiile pot fi supuse autentificării 3-D Secure (confirmare în aplicația băncii), conform reglementărilor europene privind plățile (PSD2).
Dacă banca emitentă a cardului folosește altă monedă decât leul, banca ta poate aplica comisioane de conversie valutară — acestea nu depind de altamag.ro.
Facturare
Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, transmisă electronic la adresa de e-mail asociată comenzii și disponibilă în contul tău, la „Comenzile mele". Pentru persoane juridice, completează datele de facturare ale firmei la checkout.
Rambursări
În cazul returului sau al anulării unei comenzi plătite, sumele se restituie în cel mult 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă (pentru plățile ramburs — prin transfer bancar, în contul comunicat de tine), fără comisioane reținute de noi.
Securitatea plăților
Site-ul folosește criptare HTTPS/TLS pe toate paginile. Nu îți vom cere niciodată datele complete ale cardului prin e-mail sau telefon — dacă primești astfel de solicitări în numele Altamag, nu răspunde și semnalează-ne la [email protected].
ALTANET S.R.L. · Strada Caracal nr. 162, Craiova, Dolj · CUI RO15748710 · J16/1373/2003
E-mail: [email protected] · Telefon: +40 351 444 444