Question 1

Cat dureaza livrarea pentru Telecomanda televizor TCL, SMART, Google Assistant, Netflix, Prime Video, Youtube, TCL Channel?

Accepted Answer

Acest produs este in stocul furnizorului, nu fizic in magazin. Livrarea se face prin curier in 1-2 zile lucratoare in toata Romania. Daca alegi ridicarea din magazinul din Craiova, produsul este pregatit in 24-48h dupa plasarea comenzii si te anuntam pe e-mail. Comanda peste 500 RON beneficiaza de livrare gratuita (detalii livrare).

Question 2

Ce garantie are Telecomanda televizor TCL, SMART, Google Assistant, Netflix, Prime Video, Youtube, TCL Channel?

Accepted Answer

Pentru persoane fizice, acest produs beneficiaza de garantie legala de conformitate 24 luni, conform OUG 140/2021. Pentru persoane juridice se aplica termenii de garantie din contract. Service-ul se realizeaza la sediul nostru din Craiova sau prin parteneri autorizati. Pentru piese consumabile (baterii, acumulatori, cartuse) se aplica termenele specifice producatorului (detalii garantie).

Question 3

Pot returna produsul daca nu-mi convine?

Accepted Answer

Da, ai dreptul la retur in 14 zile fara nicio motivare, conform OUG 34/2014. Produsul trebuie returnat in ambalajul original, complet si neutilizat. Pentru produsele defecte, garantia acopera reparatia sau inlocuirea conform legii. Costul returului este suportat de Altamag pentru produsele neconforme; pentru retragerea voluntara, clientul achita transportul (politica de retur).

Question 4

Cum platesc comanda?

Accepted Answer

Acceptam: card bancar online (Visa, MasterCard via Stripe), transfer bancar (factura proforma), plata ramburs la curier (cash sau card POS). Toate facturile sunt emise de ALTANET S.R.L. (CUI RO15748710). Pentru companii: plata pe baza de factura cu termen 14-30 zile in contul B2B (detalii plata).

Question 5

Pot vedea produsul la magazinul fizic inainte sa cumpar?

Accepted Answer

Da. Magazinul fizic din Craiova, Strada Caracal nr. 162 este deschis Luni-Vineri 09:00-18:00 si Sambata 10:00-14:00. Iti recomandam sa ne suni la +40 351 444 444 ca sa confirmam disponibilitatea fizica a produsului inainte sa vii. Produsele care nu sunt in magazin le aducem de la furnizor si le poti ridica la 24-48h dupa plasarea comenzii.

Telecomanda televizor TCL, SMART, Google Assistant, Netflix, Prime Video, Youtube, TCL Channel

Specificatii

Descriere Telecomanda televizor TCL, SMART, Google Assistant, Netflix, Prime Video, Youtube, TCL Channel

Specificatii principale

Intrebari frecvente

Recenzii pentru Telecomanda televizor TCL, SMART, Google Assistant, Netflix, Prime Video, Youtube, TCL Channel